用户协议
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发布日期
2026年04月15日
上海发那科用户协议
更新时间：2026年6月11日
生效时间：2026年6月11日
《上海发那科用户协议》（以下简称“本协议”）是用户与上海发那科之间关于使用上海发那科数字平台与各项服务的规范协议。“上海发那科”是指上海发那科机器人有限公司及其关联公司与子公司。
请您（以下简称“用户”或“您”）在使用本平台前仔细阅读本协议的全部内容，尤其是以加粗形式标识的涉及您核心权益的重要条款。如您对本协议有任何疑问，可通过本协议末尾公布的联系方式与我们联系。
当您以勾选同意、点击确认、注册登录或任何其他方式实际使用本平台服务时，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容，并自愿受其约束。
本公司的产品和服务仅面向18周岁以上的成年人提供。任何未满18周岁的未成年人不应使用本服务。如果您是未成年人，请立即停止注册、登录及使用本服务，并离开本网站/应用程序。
- 服务与协议说明
上海发那科向您提供包括但不限于如下服务：
- 上海发那科官方网站：https://shanghai-fanuc.com.cn/
- 上海发那科技术学院官方网站：https://edu.shanghai-fanuc.com.cn/#/
- “上海发那科”微信小程序、微信公众号
- “上海发那科Academy”微信小程序
- 上海发那科提供给您的其他技术和/或服务，具体以上海发那科实际提供的为准
上海发那科所提供的服务，均限于在上述官网、微信小程序与微信公众号数字平台（以下简称“上海发那科数字平台”）内使用，用户不得以恶意破解等手段或其他任何渠道、途径从数字平台外部获取相关服务，由此引起的一切后果由行为人负责，上海发那科将保留依法追究行为人法律责任的权利。
本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。本条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效，不影响其他部分的效力。
根据国家法律法规、监管政策及行业规范变化及服务运营需要，上海发那科有权据实修改相关上海发那科服务条款以覆盖您与上海发那科的所有权利与义务，前述修改的上海发那科服务条款将通过一种或多种方式提前向用户进行公示（包括但不限于弹出公告、网站公告、系统消息、邮件等）并自公示期满之日起生效。如果用户不同意或者不接受上海发那科相关修改、替代、升级，有权拒绝、停止、取消使用上海发那科数字平台服务。如用户继续使用上海发那科平台/服务，则视为知悉变动内容并同意接受。
- 关于账号
您应对注册获得的账号项下的一切行为承担全部责任，不得实施任何违反法律法规、国家政策、社会公序良俗的行为，不得侵犯包括但不限于上海发那科在内的任何主体的合法权益。
您理解并同意，您仅享有账号及账号项下由上海发那科提供的服务的使用权，账号及服务的所有权归上海发那科所有（法律法规或上海发那科另有规定的除外）。未经上海发那科书面同意，您不得以任何形式处置账号的使用权（包括但不限于赠与、出借、转让、出售、抵押、由他人继承、许可他人使用）。
您应妥善保管账号信息、账号密码以及其他与账号相关的信息、资料。账号将作为识别您发那科电子平台主体身份的唯一凭据，如因您个人原因，如密码泄露等情况造成账号信息、资料、数据的变动、损失时，上海发那科将不承担任何相应赔偿责任。
您同意并承诺不从事以下行为：
(1) 未使用真实、合法、准确、有效的身份信息注册账号；
(2) 冒用他人身份信息为自己注册账号；
(3) 未经他人合法授权以他人名义注册账号；
(4) 使用同一身份认证信息注册多个账号（包括经上海发那科审核认定多个账号的实际控制人为同一人的情形）；
(5) 窃取、盗用他人的账号、会员等；
(6) 使用侮辱、诽谤、色情、政治等违反法律、道德及公序良俗的词语注册账号；
(7) 以非法占有上海发那科相关服务资源为目的，通过正当或非正当手段恶意利用网站漏洞注册账号；
(8) 以侵犯他人合法权益的其他内容、方式和/或手段注册账号。
您理解并同意，如上海发那科发现您存在违反法律法规规定、本协议约定的情形，上海发那科有权视情况采取禁止注册、警示通知、限制或冻结账号部分或全部功能、终止提供服务、永久封号等措施。同时，上海发那科有权保存前述违法违规记录，并依法向国家有关机关报告（如公安机关、网信部门等）、配合国家有关机关调查等。
用户有权向上海发那科提出账号注销申请，您可以通过在线申请注销、联系上海发那科客服或其他我们公示的方式申请注销您的账号。注销上海发那科账号后，您将无法再以此账号登录和使用上海发那科的所有数字平台与服务内容，上海发那科也将同时终止在该账号下为您提供我们各项服务。
您理解并同意，上海发那科有权在法律允许的最大范围内视情况决定收回账号使用权，无需另行通知用户亦无需征得用户同意。
- 用户行为规范
上海发那科禁止用户在使用上海发那科软件及相关服务时从事以下违规行为：
- 传播病毒、恶意代码、钓鱼链接等可能危害平台或他人网络安全的内容；
- 非法侵入、干扰或破坏上海发那科服务或与上海发那科服务相连的服务器、网络等危害网络安全的活动，或提供专门用于从事危害网络安全活动的程序、工具；
- 未经上海发那科事先明确书面许可，以任何方式（包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件）和任何理由自行或委托他人、协助他人获取平台的服务、内容、数据；
- 其他违反国家法律法规或本协议的行为。
如用户提供的上传内容含有以上违反法律法规、公序良俗和本协议的信息或者内容的，由用户直接承担以上导致的一切不利后果，如因此给上海发那科造成不利后果的，用户应负责消除影响，并且赔偿因此导致的一切损失。
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未经上海发那科书面同意，用户不得复制、改编、反向工程、反编译、分发、传播或其他类似行为使用上海发那科数字平台及服务，否则由此引起的一切法律后果由用户负责，上海发那科将依法追究违约方的法律责任。
用户不得擅自删除、掩盖或更改上海发那科的版权声明、商标或其它权利声明。上海发那科平台所有设计图样以及其他图样、产品及服务名称，均为上海发那科所享有的商标、标识。任何人不得使用、复制或用作其他用途。
上海发那科对其自制内容和其他通过授权取得的独占内容享有完全知识产权，上海发那科平台所有设计图样以及其他图样、产品及服务名称，均为上海发那科所享有的商标、标识。未经上海发那科许可，任何单位和个人不得私自使用、复制、转载、传播或者有其他侵犯上海发那科知识产权的行为。否则，上海发那科将追究侵权行为人的法律责任。
- 免责声明
用户明确理解并同意：因非本企业（即上海发那科）因素导致的任何用户问题或损失，我们不承担任何赔偿责任。上述非企业因素包括但不限于：
- 不可抗力事件，如自然灾害、战争、罢工、暴动、疫情、政府行为、司法行政命令等；
- 第三方原因，如电信、电力、网络、银行、第三方支付、物流、软件服务商等提供的服务故障或中断；
- 用户自身原因，包括但不限于：用户操作不当、设备或系统故障、账户信息泄露、遗失或被盗用、用户之间或用户与第三方之间的争议；
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用户通过本平台获取的任何第三方信息、产品或服务链接，其真实性、合法性、安全性由第三方负责，我们不承担任何责任。
在任何情况下，我们对用户承担的责任总额，不超过您在过去六个月内因使用本平台服务而向我们支付的费用总额（如有）。对于免费服务，我们不承担赔偿责任。
- 服务的变更、中断、终止
根据国家法律法规、监管政策及行业规范变化、业务发展及服务运营需要，我们有权根据业务发展需要，变更、限制、中断或终止部分或全部服务。在进行此类操作前，我们将通过平台公告、邮件等方式提前通知用户（紧急情况或法律法规另有要求的除外）。
在下列情形下，我们有权在不事先通知用户的情况下，单方中断或终止向用户提供服务，并保留追究用户法律责任的权利：
- 用户行为违反法律法规、社会公德、公序良俗或本协议规定；
- 用户行为侵害他人合法权益；
- 用户存在恶意注册、虚假交易、欺诈等行为；
- 用户的行为可能对本平台或其他用户造成损害或风险；
- 依照法律法规或有权机关的要求。
上海发那科终止向您提供服务后，有权根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，亦有权依照《中华人民共和国网络安全法》与《工业和信息化领域数据安全管理办法》规定的期限和方式继续保存您留存于我方平台的其他内容和信息。
- 隐私政策
上海发那科注重保护用户的个人信息及个人隐私。您在注册、登录、使用上海发那科的数字平台和/或服务时，上海发那科将按照平台公布的《上海发那科隐私声明》的约定处理和保护您的个人信息。
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